ИИ в жизни россиян
ИИ в жизни россиян: привычки, доверие и покупки — данные опроса Ozon
Искусственный интеллект прочно входит в повседневность: по данным опроса Ozon, в котором приняли участие 1 500 россиян 18–55 лет, нейросети уже стали привычным инструментом для решения самых разных задач — от генерации контента до поиска нужных товаров.
Самой популярной сферой применения ИИ оказалось создание контента: 52 % опрошенных используют нейросети для генерации текстов, изображений и видео.
Практически столько же людей (50 %) прибегают к помощи ИИ для перевода текстов, а 45 % — чтобы искать товары. Кроме того, треть респондентов регулярно сталкивается с технологиями ИИ в навигационных сервисах и картах, а каждый пятый — в играх и развлекательных приложениях.
Есть и гендерные различия: женщины активнее используют ИИ именно для создания контента (58 %), а мужчины чаще обращаются к нейросетям для перевода (55 %).
Уровень доверия к технологиям тоже растёт: почти каждый второй участник опроса (49 %) скорее доверяет искусственному интеллекту, а 12 % доверяют ему полностью.
Нейтральную позицию заняли 29 % респондентов, тогда как 8 % скорее не доверяют ИИ, и ещё 3 % относятся к нему с явным недоверием.
Особенно заметно доверие среди молодёжи: среди россиян 18–24 лет о полном доверии к ИИ заявили 19 %. В то же время люди старше 45 лет проявляют больше осторожности — 5 % из них вовсе не доверяют этой технологии.
Технологии заметно меняют потребительское поведение. Больше половины опрошенных (53 %) прислушиваются к рекомендациям ИИ при выборе товаров, но при этом предпочитают дополнительно всё проверять.
Ещё 16 % нередко полагаются на такие советы. В то же время 17 % редко учитывают рекомендации ИИ, а 14 % предпочитают делать выбор самостоятельно, не опираясь на подсказки алгоритмов.
Андрей Дядюнов, руководитель разработки «Генеративный ИИ» в Ozon, так комментирует результаты: «Мы видим, что искусственный интеллект становится новой привычкой пользователей. Если раньше к нейросетям обращались в основном для экспериментов, то сегодня они помогают искать информацию, создавать контент, переводить тексты и выбирать товары. Это закономерный этап развития технологий.
При этом по мере роста доверия к ИИ не менее важно развивать цифровую грамотность: любые рекомендации стоит воспринимать как помощника в принятии решений, а не как безусловную истину».
