Главная ошибка, которую совершают почти все новички

Когда люди приходят в продажи, они часто думают, что хороший менеджер — это тот, кто умеет красиво говорить.

Я тоже когда-то так думал.

Казалось, чем больше расскажешь о продукте, тем выше шанс на сделку.

Но практика быстро показала обратное.

Самые сильные переговорщики, которых я встречал, не говорили больше других.

Они больше слушали.

Задавали правильные вопросы.

Пытались понять, что действительно важно для клиента.

За 11 лет работы в закупках я сам общался с сотнями поставщиков.

И знаешь, кого я запомнил?

Не тех, кто без остановки рассказывал о своём товаре.

А тех, кто сначала пытался понять мои задачи.

Именно поэтому сегодня я всегда говорю начинающим специалистам:

Не стремитесь казаться самым убедительным.

Стремитесь быть самым внимательным.

Когда клиент чувствует, что его действительно слушают, доверие появляется само.

А доверие — это то, с чего начинаются любые хорошие продажи.