Есть одна ошибка, которую совершают почти все перед сложным разговором.

Они пытаются избавиться от тревоги.

Перестать волноваться. Успокоиться. Настроиться. Выпить кофе, сделать десять глубоких вдохов, посмотреть мотивационный ролик, мысленно уволить начальника... Вариантов много, результат обычно один: тревога никуда не девается.

И знаете почему?

Потому что мозг воспринимает важный разговор как неопределённость. А неопределённость для него — почти всегда потенциальная угроза. Он не пытается вас саботировать. Он пытается вас защитить. Правда, делает это довольно своеобразно.

Именно поэтому перед разговором с руководителем, сложной обратной связью сотруднику или переговорами с заказчиком в голове начинает работать внутреннее радио: «А вдруг не получится?», «А если он разозлится?», «А если я чего-то не учёл?».

Есть простая техника из НЛП, которую я называю «переупаковкой тревоги».

Она не убирает эмоцию. Она меняет её смысл.

Работает это так.

1️⃣Первый шаг. Не говорите себе: «Я боюсь». Скажите: «Я готовлюсь к важному разговору». Наш мозг очень любит ярлыки. Один и тот же пульс можно назвать паникой, а можно — мобилизацией.

2️⃣Второй шаг. Вместо вопроса «Что может пойти не так?» задайте себе другой: «К чему эта тревога пытается меня подготовить?»

Очень часто ответы оказываются удивительно практичными.

— Нужно подготовить цифры. — Нужно заранее продумать возражения. — Нужно чётче сформулировать просьбу. — Нужно перестать надеяться на импровизацию.

И тревога внезапно превращается из врага в личного консультанта по рискам.

3️⃣Третий шаг. Спросите себя: «Что должно произойти за этот разговор, чтобы я вышел с ощущением, что он был успешным?»

Не пытайтесь контролировать реакцию другого человека. Контролируйте только своё поведение.

🥹Например:

«Я спокойно озвучил позицию.» «Я задал все вопросы.» «Я не ушёл от неудобной темы.» «Я договорился о следующем шаге.»

Именно это находится в зоне вашего влияния.

На одном из проектов руководитель несколько недель откладывал разговор с коллегой, который регулярно срывал сроки. Каждый день он мысленно проигрывал конфликт, представлял, как всё закончится скандалом, и находил десятки причин перенести встречу ещё на завтра.

Когда мы разобрали его тревогу, выяснилось, что он боится вовсе не конфликта. Он боялся остаться без аргументов.

Мы просто переупаковали тревогу в список подготовки. За двадцать минут собрали факты, примеры, предложения по решению и критерии успеха разговора.

На следующий день встреча заняла пятнадцать минут. Никто не повысил голос. Никто не хлопнул дверью. Оказалось, что страшнее самого разговора были фантазии о нём.

Это вообще интересная особенность нашей психики. Она умеет снимать фильмы ужасов с бюджетом в сотни миллионов, хотя в реальности нас ждёт обычный получасовой созвон.

Поэтому в следующий раз, когда почувствуете тревогу перед важным разговором, не пытайтесь её победить.

Спросите себя: «Если эта тревога хочет мне помочь, к чему именно она меня готовит?»

Очень часто после этого она перестаёт быть тревогой и становится планом действий.

Попробуйте перед следующим сложным разговором и обязательно напишите в комментариях, как прошло.****🔜