2026 год бьет рекорды по динамике уровня конкуренции, но есть одно исключение: в розничной торговле на одну вакансию как приходилось минимальное количество кандидатов, так и приходится. Сейчас всего 2,5 резюме — это самый низкий показатель среди всех отраслей. Найти продавцов, работников склада и курьеров становится всё сложнее. Особенно остро эта проблема бьёт по линейному персоналу.

Что делают компании? Активно привлекают самозанятых на разовые и проектные задачи. И это не просто временная мера. По разным прогнозам к началу 2029 года в России будет 18 миллионов самозанятых. Самый быстрый прирост показывают именно курьеры и работники склада.

Почему самозанятые — это удобно для ретейла:

Их можно закрывать смены в период поиска постоянных сотрудников — бизнес не теряет доход. Их проще обучать работе с ИТ-системами и терминалами: они привыкли к приложениям и онлайн-платформам.

Но конкуренция за них растёт. Чтобы самозанятые выбирали именно вас, важно понимать, что для них в приоритете. Опрос 1300 человек из 46 регионов, проведённый платформой «Моя смена», показал топ-3 причин, почему самозанятые могут "сливаться" от вас как от работодателя:

— 63% — недостаточная почасовая ставка — 47% — негативное отношение на рабочем месте — 39% — удалённость от дома При этом 85% готовы выходить на смену при ставке от 300 рублей в час.

Главный нюанс — баланс оплаты: — Если самозанятый получает меньше штатника, он получает ощущение «второго сорта» и это убивает лояльность и готовность возвращаться. — Если же ЗП самозанятого больше штатика, то это может сеять напряжение в коллективе и риск

Как сделать так, чтобы работники возвращались: советы от экспертов «Моей смены»

Давайте сразу согласимся, что политика «предложить больше других» не всегда работает. Оплата труда — только один из факторов лояльности. Для самозанятых не менее важны условия работы: возможность вовремя пообедать, уважительные отношения между коллегами, человеческое отношение на рабочем месте.

Как выстроить работу с самозанятыми: экспертные рекомендации

Стратегия взаимодействия с внештатными работниками должна быть продуманной, чтобы они выбирали именно вас. Эксперты «Моей смены» советуют: 1. Прозрачные правила — чёткие и понятные условия сотрудничества с первого дня. 2. Понятный грейдинг задач — разная оплата за задачи разной сложности, чтобы специалист видел перспективу. 3. Мотивирующие, но юридически безопасные бонусы — доплаты, премии, которые не создают рисков для компании.