❓Прошли курс — и что дальше? Как понять, что обучение реально работает

Многие HR-команды до сих пор оценивают обучение по простым метрикам: сколько сотрудников прошли курс, сколько сертификатов получили и насколько высоко оценили программу.

Проблема в том, что завершенный курс еще не означает новые навыки, а новые навыки — не всегда новые действия.

Поэтому сегодня главный вопрос звучит иначе: изменилось ли поведение сотрудников после обучения?

HR-эксперты приводят 5 уровней оценки эффективности обучения, которые мы разместили в карточках.