Хороший или плохой? Как проверить своего администратора
Вы знаете, кто обслуживает вашу IT-инфраструктуру? Если не знаете – уже повод задуматься.
Многие директора считают: «Серверы работают – и ладно. Зачем лезть?» И живут в этом убеждении до первого крупного сбоя. А когда он случается, выясняется, что проблемы копились годами. Просто их никто не замечал. Или замечал, но не говорил.
Давайте проверим. Вот несколько признаков, что ваш администратор – не профессионал.
Признак первый: серверы падают чаще раза в месяц.
Это не норма. Если система падает, значит она плохо настроена. Или админ не знает, что делает. Или ему лень разбираться. Хороший специалист строит инфраструктуру так, что она работает годами без перезагрузки. Плохой – каждое утро проверяет, всё ли живое.
Признак второй: бэкапы есть, но никто их не проверяет.
Администратор докладывает: «Бэкапы делаются». А вы не проверяли. Готов поспорить, что минимум половина из них не восстанавливается. Когда прилетит шифровальщик или сгорит диск, вы узнаете, что бэкапы либо старые, либо битые. Восстанавливать будет нечего.
Одна компания, которую я знаю, потеряла три года данных именно так. Админ говорил: «Всё под контролем». А когда пришла беда, оказалось, что бэкапы лежали на том же сервере. Их просто не существовало. Все данные были зашифрованы. Выкуп в 5 млн. рублей директор платить отказался.
Признак третий: сотрудники жалуются на медленную работу.
Это не про «компьютер тормозит». Это про то, что сервер не справляется с нагрузкой, сеть неправильно настроена, диски заполнены. Хороший админ видит такие проблемы до того, как на них начнут жаловаться. Плохой – ждёт, пока кто-то скажет. И тогда он «экстренно» решает проблему, а вы теряете время и деньги.
Признак четвёртый: аварии устраняются часами.
Сайт упал. CRM не открывается. Почта не работает. Вы звоните админу, он начинает разбираться. Через час говорит: «Я ещё смотрю». Если простой длится несколько часов – это катастрофа. У хорошего специалиста есть регламенты, он знает, что делать. У плохого – он ищет ответ в интернете в первый раз.
Признак пятый: ваш админ – один на всю компанию.
Если он один – вы в зоне риска. Он заболел, ушёл в отпуск, уволился. И всё. Инфраструктура без присмотра. И никто не знает, что и где лежит. Восстановление после его ухода займёт месяцы.
Знакомый столкнулся с такой проблемой - у них в компании был один администратор. Однажды его обидел работодатель - не доплатил денег. В итоге сисадмин поменял все админские пароли и ушёл. Наняли нового человека, которому пришлось настраивать всё с нуля.
Признак шестой: нет документации.
Спросите своего администратора: «Где схема сети? Где список паролей? Где инструкция по восстановлению?» Если он отвечает: «Я всё помню» – бегите. Потому что, когда он уйдёт, компания останется без знаний. Новый специалист будет разбираться месяцами. А вы – платить ему за это время.
Сколько стоит плохой админ? Давайте посчитаем.
Час простоя вашей компании. Потеря клиентов. Упущенная выручка. Штрафы за срыв сроков. Восстановление после аварии. Утечка данных.
Возьмём среднюю компанию с 50 сотрудниками и часовой ставкой 1000 рублей на человека. Один час простоя – 50 000 рублей. Два часа – 100 000. А если простоять день? 400 000. И это без учёта потери репутации и клиентов. Теперь представьте, что вы сэкономили 20 000 рублей на зарплате «бюджетного» админа. И получили простои на 400 000. Выгодно?
Что делать прямо сейчас?
Не ждите, пока случится беда. Задайте своему администратору три вопроса:
1. Когда вы последний раз проверяли восстановление из бэкапа? Покажите. 2. Что будет, если сервер упадёт завтра в 10 утра? Есть план? 3. Где документация по нашей инфраструктуре? Если он не сможет ответить чётко – есть повод задуматься. Может, пора пересмотреть, кто отвечает за ваш IT-тыл.
А у вас есть такие признаки? Или вы уверены, что всё под контролем?
#администрирование #it #безопасность #управление #бизнес #риски
· 07.08
Спасибо за пост
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён