Закончить работу и оставить клиента без доступов — это не завершение проекта. Это подстава. 🗣Нормальный SMM не исчезает вместе с исходниками, правами администратора и половиной истории проекта. После завершения работы у клиента должен остаться полный контроль над тем, за что он платил.

🔘Сначала возвращаются права: каналы, сообщества, рекламные кабинеты, сервисы аналитики, рабочая почта и всё, через что можно управлять проектом. Клиент должен быть владельцем или главным администратором, а доступ специалиста — временным. Проект, который держится на чужом личном аккаунте, уже находится в зоне риска.

🔘Дальше собираются материалы. Утверждённые тексты, исходники дизайна и видео, контент-план, ссылки на рабочие папки, шаблоны, инструкции и архив публикаций не должны оставаться разбросанными по личным чатам и компьютерам команды. Человеку после вас должно быть понятно, где что лежит и как этим пользоваться.

🔘Отдельно фиксируется текущее состояние проекта: что уже опубликовано, что стоит в отложке, какие кампании запущены, где подключены оплаты и какие сервисы продолжают списывать деньги. Это нужно не для красивой бумажки, а чтобы новый специалист не начал работу вслепую и случайно не сломал то, что ещё работает.

В конце клиент подтверждает, что всё открылось и управляется с его стороны. После этого меняются общие пароли, отключаются лишние доступы и проверяется, не остались ли кабинеты привязаны к личной почте, номеру телефона или карте бывшего исполнителя.

Передача проекта — такая же часть услуги, как контент и запуск рекламы. Если после вашего ухода клиент вынужден неделю искать файлы и восстанавливать доступы, работа закончена херово, даже если посты были прекрасными.

💬 Наш Max: https://max.ru/setkateamobuchenie 🌐 Наш сайт: setkateam.pro SETKATEAM | Маркетинг в телеграм

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки