Внедряя автоматизацию, нельзя забывать, что она не существует автономно. Любой инструмент нужно поддерживать и актуализировать, а это время и деньги.

Про большие системы это понимают все — там есть бюджет на сопровождение, вендор и SLA. А вот про файл, который сотрудник сделал себе сам, не думает никто.

А зря. В каждой компании есть такой файл. Он лежит на сетевом диске, называется отчёт_итог_финал_v7(2).xlsx, весит 40 мегабайт и содержит макрос, который никто не читал. И при этом закрывает реальную боль: считает то, что корпоративная система считать не умеет, потому что её проектировали под другой процесс три года назад.

Такой файл — самая эффективная автоматизация в компании. И самая опасная. У него нет документации, владельца и тестов, он держится на одном человеке. В тот день, когда этот человек уходит в отпуск или просто меняет формулу «чтобы было красивее», выясняется, что на файле висел процесс с реальными деньгами.

Вывод: селф-мейд решения не надо запрещать — запретишь, их просто переименуют и спрячут. Их надо находить и легализовывать. Человек, который автоматизировал себя сам, уже доказал ценность идеи своим временем — это лучшая заявка на разработку из возможных.

Какая «мелкая автоматизация» принесла вам больше пользы, чем крупный проект за миллионы?