🎯ЦЕЛИ В ДЕЛЕ: ПРМ «ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ»
Мы уже говорили о том, что стратегия без каскада целей остается лозунгом на бумаге. Hoshin Kanri и CTx задают направление, но чтобы цели ожили на местах, нужна практика регулярного менеджмента - Целеполагание. Это не разовая акция, а командная сессия, которая превращает верхнеуровневые KPI в конкретные задачи каждого сотрудника
В операционной эффективности целеполагание работает как стадия Define в DMAIC: мы определяем, какой результат нужен бизнесу, как его измерить и кто за него отвечает
Что дает целеполагание команде 🔹 Единое понимание целей на ближайший период (квартал, год) и их связи со стратегией компании 🔹 Вовлечение сотрудников в обсуждение - люди не просто получают план, а участвуют в его формировании 🔹 Учет факторов влияния: смежные подразделения, ресурсы, риски - все, что может помешать или помочь
✅ SMART - фундамент измеримой цели Каждая поставленная цель должна соответствовать пяти критериям:
1️⃣ Specific (конкретная) - не «повысить надежность», а «снизить число отказов УЭЦН с 10 до 5 случаев в год» 2️⃣ Measurable (измеримая) - есть метрика и источник данных 3️⃣ Achievable (достижимая) - амбициозно, но реально с учетом ресурсов 4️⃣ Relevant (значимая) - влияет на KPI верхнего уровня, например, на удельные операционные затраты 5️⃣ Time bound (ограниченная во времени) - срок и контрольные точки
👉Как это выглядит на практике Возьмем цех добычи, где мы выстраивали каскад КПЭ от стратегии компании до оператора. Цель верхнего уровня - снизить преждевременные отказы скважинного оборудования на 20%. На сессии целеполагания начальник цеха собирает технологов, мастеров и ведущих операторов
1️⃣ Подготовка Заранее рассылают данные: статистику отказов за прошлый период, результаты диагностик, цели, доведенные от актива. Каждый участник приходит с анализом своего участка
2️⃣ Проведение Начальник цеха открывает встречу: напоминает стратегический контекст, благодарит за достижения, обозначает вызовы. Затем команда переходит к обсуждению:
· Какие скважины дают наибольший риск отказа? · Где не хватает данных для раннего обнаружения? · Как перераспределить обходы и диагностику, чтобы сократить время реакции? Формулируются цели уровня цеха и личные KPI. Например: Технолог: «Доля скважин с нестабильной работой, по которым решение принято в течение 4 часов - не менее 90%» Оператор: «Среднее время от снятия показаний до занесения в систему - не более 30 минут»
3️⃣ Резюме и визуализация Итоги сессии фиксируются на стенде эффективности: цели, ответственные, сроки, контрольные точки. Каждый сотрудник видит свой вклад в общий результат
💡Целеполагание как практика регулярного менеджмента относится к Plan в цикле PDCA: Plan (поставили цели) - Do (выполнили) - Check (проверили на планерке) - Act (скорректировали). Это не бюрократия, а управленческий ритм, который держит команду в фокусе
Как в вашем подразделении проходит целеполагание? Это живой диалог или спущенный сверху план? Делитесь в комментариях 👇
#Теоретический_подкаст@prolean6sigma #Целеполагание@prolean6sigma #HoshinKanri@prolean6sigma
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
