Добрый день!

Готов к переезду в случае положительного отклика о моей кандидатуре.

Имею опыт работы в сфере IT более 3 лет. Год работал инженером тех. поддержки. Работал с Linux-серверами, сетями (TCP/IP, NAT, Firewall), VoIP (SIP) и SMS-трафиком (SMPP). Настраивал файрволы, анализировал трафик через tcpdump, диагностировал проблемы на стыке систем через REST API. Автоматизировал рутину на Bash: бэкапы, ротация логов, очистка дисков, перезапуск сервисов. Вёл инциденты в Jira/OTRS/Zendesk, контролировал SLA, общался с иностранными операторами на английском для траблшутинга и согласования маршрутов.

Также развиваюсь в DevOps, что помогает глубже понимать инфраструктуру и быстрее решать задачи поддержки.

Мне близок ваш подход к устранению инцидентов у пользователей, и я уверен, что смогу быстро влиться в команду и приносить пользу.

Буду рад обсудить детали на собеседовании.

Контакты: email: ddfeeff@yandex.ru telegram: @asli213312

С уважением, Андрей