Прибыль выросла вдвое. Год назад я сидел в кафе и считал, сколько часов в месяц работаю. Получалось 260. Чистая прибыль — как у менеджера среднего звена.

И тогда я сделал то, что мне полгода советовали все вокруг:

Поднял чек. Не на 15%, не на 30%. В три раза.

Что случилось дальше: → Отвалилось 70% клиентов. Те самые, которые писали в 23:00, торговались за каждую тысячу и просили «ещё чуть-чуть доработать бесплатно». → Остались те, кому важен результат, а не скидка. → У меня появились свободные 6 часов в день. Я вложил их в продукт и в одного сильного сотрудника. → Средний чек вырос, а жалоб и правок стало в 4 раза меньше. Потому что дорогой клиент приходит с чётким запросом. Дешёвый — «сделайте мне красиво, я потом скажу что не так».

Главный урок, который я вынес: Низкая цена не защищает от потери клиента. Она привлекает самого сложного клиента.

Когда ты дешёвый — ты не выбираешь. Тебя выбирают. И выбирают те, кому больше некуда идти. Когда ты в рынке или выше рынка — ты начинаешь фильтровать. И вдруг выясняется, что работать с 5 адекватными людьми приятнее и выгоднее, чем с 20 «ну давай попробуем».

Три вопроса, которые я задаю себе перед каждым новым проектом: 1. Этот человек уважает моё время? 2. Он платит за решение задачи или за процесс? 3. Если я скажу «нет» — мой бизнес рухнет?

Если на третий вопрос ответ «да» — проблема не в ценах. Проблема в том, что нет системы привлечения. Поднимайте чек. Не завтра. Сегодня. Хотя бы на 20%. Посмотрите, кто останется. Спойлер: останутся лучшие.

А вы поднимали цены? Что было самым страшным в этом решении? 👇