UGC
Каких людей все-таки использовать в UGC-креативах: красивых, обычных или максимально похожих на портрет вашей ЦА?
Давно думаю об этом на фоне развития нейросетей и активного использования AI-аватаров в креативах. Для каждого тайтла подбирают свои архетипические образы: привлекательную девушку, заботливую маму, уверенного эксперта, простого парня или эмоционального стримера и т.д.
И есть интересная мысль у нейробиолога Роберта Сапольски: наше восприятие человека формируется гораздо быстрее, чем мы успеваем его осмыслить. И внешность здесь действительно играет роль. При оценке привлекательности активируются участки мозга, связанные с системой вознаграждения. Более того, первое впечатление от внешности может влиять и на то, насколько "хорошим", компетентным или приятным нам кажется человек.
Получается забавный парадокс: мы думаем, что объективно оцениваем героя в креативе, хотя мозг уже все решил за нас за первые секунды.
Но значит ли это, что в UGC нужно всегда брать только красивых людей? Не совсем.
Привлекательный герой может быстрее зацепить внимание, усилить желание досмотреть ролик и добавить продукту ценности. Но слишком идеальная внешность, студийный свет и ощущение рекламы могут убить главное преимущество UGC - доверие.
Обычный человек чаще выглядит правдоподобнее: "он такой же, как я", "у него была моя проблема", "значит, и мне это может подойти". Особенно если речь про бытовой продукт, игру с широкой аудиторией или креатив, построенный на личном опыте. Поэтому я бы выбирала героя не по шкале "красивый" или "страшный", а по задаче креатива. Нужно привлечь внимание и продать мечту - можно брать более яркого и привлекательного героя.
Нужно вызвать доверие и узнавание - лучше работает человек, похожий на ЦА. Нужна комедия, странность или сильный хук - внешность вообще может стать частью образа. И еще важный момент: делать портрет потенциального игрока "под ЦА" не обязательно означает полное внешнее совпадение. Иногда аудитория хочет видеть себя, а иногда человека, которым хочется стать.
Поэтому универсального лица для UGC не существует. Есть только гипотеза, которую нужно проверять: один и тот же сценарий, но разные типажи, возраст, подача и степень "идеальности". Красивое лицо может дать внимание. Похожее на тебя - доверие. А сильный персонаж даст и то и другое.
