Совет от тестировщика 65/∞ : Говорите на языке бизнеса
Когда защищаете баг перед менеджером, не говорите "у нас тут Null Pointer в консоли". Говорите "пользователь не сможет оплатить товар картой, мы теряем деньги".
Перевод технической проблемы в бизнес-риски заставляет менеджмент реагировать в десятки раз быстрее.