Недавно мне поступил запрос от собственника бизнеса. Задача звучала так: «Хочу наладить процессы, оптимизировать работу». Но в процессе разговора человек уходит в сомнения: «Я немного не понимаю, подходите вы мне или нет, мне не продажи нужны, а просто процессы наладить». Наладить процессы в отделе продаж, но без самих продаж - это как? Чтобы менеджеры просто сидели, улыбались и чай пили? Давайте разберём эту ситуацию простым языком. Любая оптимизация, работа с командой и настройка регламентов делаются строго ради одного - ради прибыли и чистых продаж в кассу. Если руководитель сам толком не понимает, чего хочет, и плавится в текучке - ни один внешний эксперт не обязан разгадывать эти ребусы. Сильный лидер и руководитель должен понимать суть любого процесса от и до. Да, директор не обязан каждый день выполнять чужую линейную работу. Но он обязан разбираться в том, чем занимается его команда. Только тогда он имеет полное право требовать выполнения планов от своих подчиненных. Если ты чего-то не понимаешь - ты берёшь, садишься, разбираешься в ситуации до последней детали, изучаешь вопрос и закрываешь тему на отлично. Когда в моих процессах возникает сложная, незнакомая задача - я сажусь, сама досконально изучаю матчасть, законы, собираю аргументы и решаю вопрос в свою пользу. Потому что характер лидера проверяется действием. Если ваша команда не приносит денег - необходимо прекращать пустые разговоры, проводить глубокий анализ и наводить жесткий порядок. Не ради красивых процессов, а ради денег.

#бизнес #система #прибыль