Наблюдала как-то за одним клиентов.

Товарка, стоимость высокая. Приходит заявка: то-то, и вот номер. Клиент начинает писать в мессенджер. Не находит человека. Психует: «вот плохой лид».

Я ржу. Говорю: а позвонить не пробовали? Дня два мялся. Потом набрал.

А заказчик ей: «долго вы заявки обрабатываете. Я уже у других заказала. Я ваш звонок сразу ждала».