Второе направление -- операционное подразделение и массовый персонал. Целевая аудитория распределена по всей стране и даже немного за :)

Задачка со звездочкой: уметь переключаться с каналов и аудиториями, чтобы коммуникация работала и на инфодоске, и в мессенджере.