Правило №219. Люди не платят за характеристики – они платят за эмоцию. Tesla продаёт мечту. Apple – статус. Amazon – уверенность и удобство. Ошибка – продавать гигабайты и кнопки. Настоящие деньги приходят туда, где продукт вызывает чувство, а не дискуссию о цифрах.