Недавно мы спросили вас о первом негативном комменте в вашем блоге. Оказалось, что многие из вас хорошо его помнят, хотя и предпочитают о таком не вспоминать.

А теперь обратный вопрос: какой был первый положительный коммент в вашем блоге?

Здесь многие, скорее всего, не смогут ответить. Потому что поддержка и одобрение кажутся нам естественными, а критика воспринимается как событие, которое хочется разобрать, понять и прокрутить в голове ещё несколько раз.

Так работает наш мозг: он быстрее замечает угрозы и негативную обратную связь, чем что-то хорошее. Это когнитивное искажение называется «предвзятость к негативу». Из-за него авторы часто помнят случайный хейт незнакомца лучше, чем десятки благодарных сообщений.

Но хейт не всегда означает, что вы делаете что-то неправильно. Когда автор начинает писать о сложных темах, делиться опытом и показывать свою позицию, вместе с поддержкой неизбежно появляются несогласие и критика. Это нормально, хоть и неприятно.

Автору нужно не избегать критику, а по-другому к ней относиться: → Не воспринимать хейт как оценку своей экспертности. → Отделять необъективную критику от конструктивной. → Помнить о цели блога и положительных реакциях.

В комментах расскажите: как вы обычно отвечаете на хейт и как отличаете его от конструктивной критики?