Как руководителю вести себя, если команда плохо работает?

Недавно я проводила ежемесячную планёрку со всей командой. Каждый сотрудник рассказывал о своей работе за месяц. Кто-то честно сказал, что результаты слабые.

И тут я представила себя на месте типичного руководителя, который пытается «взбодрить» команду. Я могла бы начать орать:

— Почему такие показатели низкие?! Вы совсем расслабились! Я вас зачем наняла? Ну-ка чтобы быстро всё исправили!

Как думаете, это помогло бы повысить вовлечённость и улучшить результаты? Уверена, что нет.

Многие руководители сейчас возразят мне: «Нам теперь сотрудников по головке гладить за провалы? Если их не припугнуть, они и не зашевелятся».

💥 Но есть разница между давлением, попустительством и адекватной реакцией руководителя.

Давление — это угрозы и жёсткость.

Попустительство — это когда руководитель забивает на результаты. Ну плохие и плохие, что тут поделать.

Адекватная реакция — это совместный разбор ситуации. Я задаю несколько вопросов:

1️⃣ Что у нас конкретно идёт не так?

2️⃣ Что мы можем сделать по-другому?

3️⃣ Что команде нужно от меня как от руководителя сейчас?

Мои сотрудники, когда рассказывают про слабые результаты, не пытаются скинуть с себя ответственность. Они анализируют, что не сработало, и предлагают новые гипотезы.

Я это вижу и всячески поддерживаю.

И снова мне могут возразить: «Ну конечно, тебе повезло с сотрудниками. Они ответственные и сами готовы искать решения. Таких легко поддерживать».

Но фокус в том, что всё наоборот.

💡 Если у вас сотрудники пока не очень самостоятельные и ответственные, ваши крики и угрозы не улучшат ситуацию. Всё станет только хуже, потому что люди направят энергию на самозащиту и оправдания вместо конструктивных действий.

Но если вы дадите им поддержку и спокойно обсудите новые варианты действий, их ответственность и инициатива вырастут. Это и есть грамотное управленческое воздействие.

✅ Если вы устали от слабых результатов сотрудников и их безответственности, приходите на программу «Сильные руководитель». Вы освоите конкретные инструменты эффективного воздействия, чтобы люди зашевелились без ваших криков и постоянного контроля.

Таких инструментов много, и вам станет работать гораздо легче.

Заполните анкету предзаписи до 9 августа, чтобы зафиксировать самые выгодные условия >>