Валерия, посмотрела ваш профиль. Дальше будет моё субъективное мнение) Из плюсов для рассмотрения вас в поддержку пользователей - у вас есть опыт работы в Яндексе. Я там тоже работала, и в поддержке и в подборе, знаю что там за отбор кандидатов. Но это же и минус, так как вы проработали всего несколько месяцев. Грубо говоря, только прошли там обучение, только начали вникать в работу по-настоящему и уволились. Больше опыта в поддержке пользователей нет, образование вообще никак не связано с желаемой сферой. Не понятна мотивация, почему хотите работать именно в поддержке, ведь, судя по вашему профилю, как раз работу с связанную с бурным общением с людьми (Яндекс и ПВЗ) вы выдерживали меньше другой. Собственно, для настоящей IT поддержки, даже на уровне первой линии "перезагрузите комп" нет даже курсов пройденных. Надеюсь, ничем не обидела 😅

Валерия, как практик - расстрою Вас. Рекрутер Вас видит только если он покупает на hh базы и ручками лопатит резюме. Так делает наша hr. При этом, она умудряется находить в резюме смежные опыты и иногда предлагает кандидатам две вакансии на выбор. В остальных случаях Вас видит ии бот, сразу отсекает (ибо они тупые) и не допускает до hr-а. Разводилам карьерным консультантам не верьте - ничем они Вам не помогут, только деньги стрясут.

Приходите на консультацию, я расскажу, что привлекает, а что отталкивает рекрутером и поисковые системы, какие красные флаги есть в резюме и как их нивелировать.

Рекрутер не читает ваше резюме полностью, а сканирует его по траектории буквы F, фокусируясь только на ключевых зонах для быстрой отсечки неподходящих кандидатов

Что HR успевает увидеть за 6 секундЖелаемая должность. Соответствует ли она открытой вакансии.Текущее место работы. Название компании и как долго вы там трудитесь.Предыдущий опыт. Логика карьерного роста и известные бренды работодателей.Даты работы. Наличие частой смены мест (джоб-хоппинг) или больших перерывов.Результаты и цифры. Метрики, KPI, объемы и конкретные достижения, а не просто список обязанностей.Образование. Профильный вуз, курсы или сертификаты, критичные для роли