«Слишком фрагментированно и слишком хаотично» — это вице-президент Nike говорит про собственную систему продаж в Китае.
Шестнадцать оптовых партнёров, тысячи магазинов, и все торгуют онлайн параллельно с самим брендом. Итог знакомый: свои же продавцы бьются друг с другом ценой, покупатель видит пять разных цифр на один артикул и ждёт скидку побольше.
Знакомо каждому, кто отдал товар трём посредникам на маркетплейс, а потом воевал с собственной ценой в чужой карточке.
Цифры для масштаба. Бизнес Nike в Китае за пять лет сжался на 30%. В 2018-м страна приносила 22% всех продаж компании, сейчас — около 15%. Долю забрали местные: Anta и Li-Ning вдвоём держат 28% всех продаж кроссовок в стране.
И вот здесь главное. Толчком был бойкот 2021 года, но удержались местные марки не на патриотизме — на нём они только заскочили в дверь. Дальше вложились в дизайн, разработку и бренд и перестали быть дешёвой альтернативой.
Патриотизм даёт первую покупку. Вторую даёт продукт.
Два вывода для тех, у кого нет миллиардного маркетинга.
Одна цена на один товар. Свои же дилеры и посредники сжигают бренд быстрее конкурентов.
Скидка не лечит нелюбовь. Если продукт перестал быть желанным, промо только ускоряет обвал маржи.
Размер не защищает. Защищает связь с покупателем и порядок в собственной полке.