Популярный миф, с которым я категорически не соглашаюсь.

Приходя в новую компанию или проект, я никогда не бросаюсь сразу составлять регламенты. И вот почему:

1️⃣ Регламентация хаоса дает регламентированный хаос. Если описать кривой или неэффективный процесс, мы просто официально узаконим бардак и сделаем ошибки «стандартом».

2️⃣ Карты местности меняются слишком быстро. Написанный вчера регламент сегодня может стать надгробием для живой инициативы. Процессы должны дышать.

3️⃣ Я ищу «золотое сечение». Точка баланса между хаосом и бюрократией — вот цель. Документ нужен не для контроля, а для масштабирования успеха.

4️⃣ Сначала ритм, потом ноты. Мы должны сначала научиться играть слаженно, а потом записывать партитуру - в этом помогают точечные правила, но не единая регламентация.

5️⃣ Реальность отличается от теории. То, как процесс видят руководители, и то, как он работает на «земле» — две разные вселенные. Сначала нужно увидеть негласные договоренности, узкие места и частые форс-мажоры.

6️⃣ Защита от бюрократии. Документ ради документа никому не нужен. Если написать регламент слишком рано, он превратится в мертвый файл, который никто не читает, потому что жизнь ушла вперед.

Инструкция — это финальная точка оптимизации, а не ее начало. Сначала смыслы, метрики и работающие связи, а уже потом — идеальный регламент.