БОТ — отличный помощник. Но если за ним не стоит человек с бизнес-логикой, клиент просто уйдёт.
Я за классику: технологии + смыслы.
Потому что: ✅ Бот должен отвечать на вопрос, а не задавать 100 уточняющих, чтобы "собрать данные". ✅ Автоматизация должна упрощать жизнь, а не создавать новые барьеры. ✅ Технологии - это инструмент, а не самоцель.
Моя задача: Сделать так, чтобы клиент получил ответ быстро. Чтобы оплата проходила без танцев с бубном. Чтобы доступы выдавались автоматически. И чтобы вы не краснели перед клиентами за "умного, но бесполезного" бота.
Напишите "КЛАССИКА" в комментариях, если согласны 👇