Нишеваться или помогать всем? Почему мы зря боимся “ни тех” клиентов

Недавно моя клиентка запустила свою практику в карьерном консультировании, пошли клиенты из разных ниш: редактор с ТВ, продажник из фармы, инженер-проектировщик из атомной энергетики.

На нашу поддерживающую супервизию она пришла вот с таким запросом:

«Алёна, я решила заужаться. Мозг пухнет. Я не разбираюсь в их профессиях. Как я могу строить им карьерный план и карту компетенций?»

Тоже об этом много думала, и всё больше убеждаюсь, что в карьерном консультировании, профориентации, и даже в психологии, раннее нишевание – не нужно.

Что на самом деле стоит за желанием «заужаться»

Когда к нам приходит клиент из незнакомой сферы или с ситуацией, которую мы сами не проживали, возникает мысль: «Я не разбираюсь в этом. Как я могу ему помочь?»

И мозг предлагает решение: работать только с теми, кого понимаем, со знакомыми профессиями и проблемами. Где мы не боимся выглядеть самозванцами.

На самом деле клиент приходит к нам не за экспертизой в своей профессии, он и так уже в ней уже эксперт, ему нужно помочь:

- распаковать его мотивацию, ценности, ресурсы и возможности - подсветить слепые зоны, которые он сам не видит - дать инструмент для анализа рынка - собрать из разрозненных «хочу» и «могу» работающую карьерную стратегию

И это наша экспертиза, которая и не должна быть привязана к конкретной профессии клиента. Главное знать методику, и не пытаться всё делать за человека и спасать его.

Я, например, не эксперт в атомной энергетике, но зато эксперт в процессе: как провести карьерную диагностику, как и какой дать клиенту инструмент для исследования себя и рынка, как собрать карту компетенций, и выстроить план обучения.

Клиент приносит «сырьё», знание своей сферы, требований рынка, своих навыков, а я приношу метод. Соединяя всё вместе получается результат, которого клиент не добился бы сам.)

Сделайте таблицу зон ответственности, это классный инструмент, который снимает страх перед «чужой» сферой или ситуацией

Делим лист пополам. Слева – что делаю я, справа – клиент. Моё: диагностика мотивации, ценностей, сильных сторон, методология. Его: знание рынка, анализ вакансий, оценка собственных ресурсов. Когда фиксируем на бумаге, становится очевидно, мы не обязаны знать все профессии мира, наша ответственность – инструменты для процесса познания и дальнейшего движения.

«Сборная солянка» запросов клиентов – преимущество, особенно на старте практики. Разные клиенты – это насмотренность и возможность протестировать, с кем реально кайфово, а с кем – нет. Грамотное, осознанное нишевание приходит из большого опыта. А заужаться из страха будет стоить очень дорого в плане денег и нашего развития.

👉🏻 Коллеги, если сейчас у вас «пухнет мозг» от запросов клиентов и их ситуаций, или не знаете, как выстроить процесс так, чтобы помогать без выгорания, приходите на консультацию. Разберём ваш конкретный случай и настроим инструменты, чтобы работа была в удовольствие 🫶🏼

Мой канал для коллег, кто строит свою частную практику https://t.me/careerwayarchitecture