Я все-таки дочитала, публичные коммиты - сила! Итак, книга Миши Чернышева (InDrive, ex-Dodo, Tele2, Yota, VK) «Сильные бренды со смыслом» попадает в мой топ рекомендаций и вот почему: 1. Миша - невероятно талантливый сторителлер: он умеет увлечь и не просто переливать из пустого в порожнее, а дать квинтэссенцию своего опыта и мудрости. Кстати, помимо книги у Миши есть свой канал и очень классные интервью, и еще он преподает в британке. 2. Не просто теория, а рабочая тетрадь. В книге показан путь и 1/3 книги - это фреймворк для каждого, кто думает открыть свой бизнес или сделать маркетинговую стратегию в корпорации. Максимально практико-ориентированный подход. 3. Сильные кейсы и мощное предисловие. В книге есть несколько ярких и сильных кейсов, а также невероятно классное предисловие от Федора Овчинникова. (Одну из цитат прикладываю к посту). Инсайт, который меня вдохновил: Миша предлагает начинать рисерчи не с цифр, а с эмпатии! Не просто делать качественное исследование, а по-настоящему вживаться в образ своей целевой аудитории «в полях». Через метод наблюдения фиксировать, как клиенты пользуются продуктом в реальной жизни, и в момент потребления узнавать у них всю правду. При этом, объект изучения (если можно так называть своих любимых клиентов?) не должен догадываться о эксперименте. Поэтому что? Правильно, не забываем сами пользоваться продуктом, который маркетируем, при любой возможности узнаем реальные впечатления клиентов и регулярно рефлексируем!