Главный экономист Vanguard - ИИ и рабочие места, все еще на этапе банкоматов:

Развивающийся ландшафт технологий часто приносит с собой прогнозы потери рабочих мест, однако исторический контекст предполагает более сложный исход. Главный экономист Vanguard подчеркивает пример автоматизированных банкоматов (АТМ) 1980-х годов, которые изначально казались угрозой для должностей банковских кассиров. Однако реальность заключалась в том, что, хотя количество кассиров в отдельных отделениях уменьшалось, общее количество занятых в этом секторе оставалось стабильным благодаря открытию большего числа отделений банками.

Поскольку АТМ снижали операционные расходы, они косвенно способствовали росту спроса на различные роли, такие как кредитные специалисты и специалисты по борьбе с мошенничеством, смещая акцент отделений банков с обработки транзакций на управление отношениями с клиентами.

В отличие от этого, введение мобильного банкинга в 2010-х годах стало более значительным нарушением, автоматизировав необходимость физических визитов в отделения. К 2025 году лишь небольшая часть клиентов полагалась на отделения для своих банковских нужд. Этот сдвиг был дополнительно поддержан законодательными изменениями, такими как Закон о электронных подписях в глобальной и национальной торговле.

Текущие тенденции в области ИИ предполагают, что мы все еще можем находиться на 'этапе АТМ' технологической интеграции, где автоматизация задач не обязательно приводит к массовой потере рабочих мест. Вместо этого, по мере того как организации адаптируют рабочие процессы для использования новых технологий, сама природа работы может эволюционировать, подобно тому, как мобильный банкинг трансформировал розничный банкинг.

Источник: Fortune

#ИИ #РынокТруда #ТехнологическиеТренды #Занятость #БанковскоеДело #Инновации #ЦифроваяТрансформация #РабочееМесто #БудущееРаботы #Vanguard