Ищу людей, которые работают с обучением или документацией IT-продуктов.

Хочу пообщаться с теми, кто на практике сталкивается с такой задачей: продукт развивается, выходят новые версии, меняется интерфейс и логика работы - а вслед за этим нужно поддерживать в актуальном состоянии курсы, инструкции, техническую документацию, базу знаний, тесты и другие материалы.

Сам работаю с продуктовыми курсами и знаю эту проблему изнутри. Сейчас хочу понять, как этот процесс устроен в других компаниях: - как вы узнаёте об изменениях продукта; - как определяете, какие материалы нужно обновить; - насколько часто что-то успевает устареть; - сколько ручной работы на это уходит; - и насколько вообще эта проблема для вас существенна.

Ничего продавать и презентовать не собираюсь. У меня есть несколько гипотез, которые хочу проверить на реальном опыте людей, а не только на собственном.

Ищу продуктовых тренеров, технических писателей, специалистов по обучению, сотрудников баз знаний, технической поддержки и руководителей этих направлений - желательно из компаний, которые развивают собственный цифровой продукт.

Формат - короткий созвон примерно на 20–30 минут. Если вы готовы поделиться опытом - напишите мне в личку. Буду очень благодарен.

Если сами с этим не работаете, но знаете человека, которому тема знакома, буду рад рекомендации.