Представьте, что вы замечаете, что лучший разработчик начинает писать в чате "сделаю" вместо "давайте сделаем круто". Вы думаете:

"Устал, неделя тяжёлая, поди".

Через 4 месяца он приносит заявление об увольнении. Вы в шоке, т.к. вы ранее же спрашивали "всё ли ок".

Коллеги, врут не люди, а их язык в корпоративном чате (почте). Мы не замечаем, как начали говорить в будущем времени или перестали использовать местоимение "МЫ".

Кстати, здесь нам может помочь ИИ. Конечно, не для слежки, а для диагностики.

Короче, как реально выглядит предувольнительный синдром у работников, выраженный в речевых маркерах:

1. Резкое падение частоты использования местоимений "МЫ" и рост "Я"/"Вы". Это может означать, что человек мысленно покинул команду.

2. Исчезают глаголы будущего времени ("спланирую", "разработаем", "сделаем"). Остается только настоящее ("закрою сейчас").

3. Сжимается смысл, средняя длина сообщения падает на 30–40%, а также исчезает аргументация.

4. Пропадают восклицательные знаки, смайлы и слова-интенсификаторы ("очень", "классно").

Как может ИИ помочь работодателю в данной ситуации?

Нейросети уже способны анализировать корпоративные чаты и бить тревогу. Алгоритм считает частотность слов, длину предложений и тональность. Это как термометр, т.е. он показывает температуру, но не говорит, что именно болит.

Важно понимать!

Если вы превратите этот анализ в KPI для премии, то сотрудники мгновенно адаптируются. Они начнут писать "Мы такие классные, давайте сделаем великое дело!" 100 раз в день, чтобы система показала лояльность. В таком случае инструмент будет бесполезен.

Коллегии, не ждите заявлений об увольнении от работников. Изучайте как говорят работники и пусть ИИ будет вашим бесстрастным аналитиком, а не надзирателем.

#саморазвитие #ИИ #общение #hr