считать, что он решает проблемы.

Потому что иногда он их не решает. Он их консервирует. Сотрудник не знает, что делать — руководитель подсказывает. Клиент недоволен — руководитель подключается. Процесс завис — руководитель ускоряет. Возник спор — руководитель принимает решение. Ошибка — руководитель исправляет. Вроде бы сильный руководитель. Команда работает. Все довольны.

А потом руководитель на неделю выпадает из процесса.

И внезапно: — никто не знает, что решать; — все ждут согласования; — вопросы копятся; — решения откладываются; — сотрудники боятся проявлять инициативу.

И вот здесь появляется неприятный вопрос: А вы руководите бизнесом или являетесь его операционной системой?

Сильный руководитель не тот, без кого всё разваливается.

Сильный руководитель тот, после которого система продолжает работать без него.

Его задача — не решить 100 проблем лично. Его задача — сделать так, чтобы 80 из этих проблем больше не доходили до него.

Потому что бизнес-мышление начинается там, где заканчивается вопрос: «Как мне самому это решить?»

И появляется другой: «Почему эта проблема вообще снова пришла ко мне?»

Вот этот вопрос способен изменить компанию сильнее, чем очередной модный управленческий инструмент.

Если руководитель постоянно нужен системе — возможно, проблема не в слабой команде. Возможно, система слишком сильно зависит от руководителя.