Игра про бизнес не обязательно чему-то учит. А игра про космический корабль — может.
Участники распределяют ограниченные ресурсы, передают информацию между отсеками, договариваются о приоритетах и принимают решения в условиях неопределённости. В игре нет отделов, проектов и KPI. Есть кислород, поломки и экипаж, которому нужно выжить.
Но после игры участники обсуждают: — Почему один отсек не знал о проблемах другого? — Кто принимал решения и какой информации ему не хватало? — Почему команда занималась срочными поломками, но не профилактикой? — Где похожее происходит в нашей работе? И игра превращается в разговор о коммуникации между отделами, распределении ответственности и устройстве процессов.
А теперь представим другую игру. Участники двигают карточки по канбан-доске, проводят совещания и получают очки за достижение метрик. Игра выглядит очень деловой. Но реалистичный сюжет ещё не делает игру образовательной. Игроки могут не понять причин своих решений, объяснить поражение случайностью и так и не связать происходящее за столом со своей работой.
Игровой опыт не превращается в обучение автоматически. Один из главных инструментов этого превращения — рефлексия.
Рефлексия — это не вопросы «Понравилась ли вам игра?» и «Что вы чувствуете?». Это разбор связей между игрой и реальностью, действиями и результатами.
Иногда дистанция между сюжетом игры и темой обучения даже полезна. Если игра буквально изображает рабочий процесс, участники могут спорить с деталями: «У нас этот отдел отвечает за другое».
В метафорическом сюжете проще обсуждать не конкретных коллег, а действия капитана и инженеров. А затем вернуть этот опыт в реальность: «На корабле мы скрывали информацию, чтобы не выглядеть виноватыми. Бывает ли такое у нас?»
Игра может быть про космический корабль и помогать перестраивать процессы в компании. А может быть полностью посвящена бизнесу и ничему не научить.
Мост между игровым опытом и реальной жизнью — рефлексия. Но бывают и образовательные игры, в которых рефлексия вообще не нужна. Об этом — в следующий раз.
Какая игра помогла вам понять что-то о своей жизни, хотя сама была совсем о другом?
