Чек-лист из 40 пунктов для проверки сайта юриста
Классическая ошибка в форме сбора данных: текст согласия мелким шрифтом есть, а отдельного чекбокса, где пользователь сам ставит галочку и ссылки на политику конфиденциальности — нет. Для Роскомнадзора это трактуется как сбор данных без явного согласия. Итог — риск получить штраф.
Сайт юриста — это не визитка, а инструмент доверия. В юридической нише клиент приходит в состоянии стресса или с высокой ценой ошибки, поэтому решение обратиться или уйти принимается за первые 5 секунд.
За время работы с сайтами для адвокатов и юридических бюро я выделила закономерность: даже дорогой дизайн не работает, если пропущены базовые UX- и юридические смыслы.
Вот лишь 4 частые ошибки из 40, которые сходу «съедают» конверсию и создают риски:
1. Форма сбора данных. Чекбокс согласия с галочкой по умолчанию, шаблонная политика конфиденциальности или отсутствие уведомления в Роскомнадзор — прямой риск получить штраф.
2. Формы обратной связи не работают на мобильном. На десктопе всё отправляется, а с мобильных (или из Safari) заявки падают в никуда из-за наезжающей клавиатуры или сбоя скрипта.
3. Невидимый или незащищённый статус. Отсутствие сведений об образовании и специализации на 1-м экране превращает сайт в обезличенную рекламу, а отсутствие SSL-сертификата сразу отпугивает клиентов предупреждением браузера.
4. Кейсы, нарушающие конфиденциальность. Публикация решений без обезличивания или согласия доверителя нарушает правила профессиональной этики и закон о ПДн.
Из чего состоит полный чек-лист контроля качества?
Собрала развернутый гайд из 40 пунктов, разбитый на 7 чётких блоков:
1. Юридическая чистота и защита ПДн (8 пунктов: от чекбоксов и политики до этики и РКН)
2. Формы и заявки (8 пунктов: ручная проверка отправки, мобильная верстка, ошибки и альтернативные каналы)
3. Адаптивность и кроссбраузерность (7 пунктов: от кликабельности элементов до корректной работы на iOS/Android и больших экранах)
4. Скорость и техническая часть (6 пунктов: SSL, оптимизация графики, индексация и скорость загрузки)
5. Контент и структура (6 пунктов: отсутствие «рыбы», понятный язык без сложных юридических терминов, логика навигации)
6. Доверие и социальные доказательства (3 пункта: подача опыта, квалификация и правильные фото)
7. Финальная проверка перед стартом (2 пункта: сквозное прохождение «пути клиента» разработчиком и заказчиком)
Полный PDF-чек-лист на 40 пунктов - https://custom-solo.ru/useful
Забирайте, проверяйте свой ресурс или используйте как готовое ТЗ для разработчиков. Проходили ли вы хоть раз аудиторскую проверку своего сайта по требованиям ПДн и РКН? С какими сложностями сталкивались?
