Добрый день, мы очень рады что вас заинтересовал наш продукт, мы ценим сейчас каждого клиента, для нас это важно.

Так как сейчас в поддержке у нас нет людей, то ответы могут быть долгие, за это прости прощения, мы работаем над этим. Так же заметили проблему с тем что ваш тикет перешел в статут Решен, такого было не должно, мы уже передали вопрос команде разработки и решим его в скором времени. Надеюсь на понимание, ответим на ваш вопрос в поддержке

В сервисе есть техподдержка, но в ней нет людей ... воистину мёртвый интернет наступил

Здравствуйте, Мы не масштабный продукт, который может позволить себе нанимать людей на все нужные должности, мы небольшая команда, которая пробует и собирает обратную связь от пользователей. Поддержка отвечает в течении 24 часов, такое даже в больших компаниях норма, тот же РегРу. Поэтому я не совсем понимаю к чему ваш комментарий. Нет людей это не значит что поддержка не работает, просто это происходит не в таком быстром темпе, как пользователи привыкли