NUTELLA перестала помещаться в банку

В Чикаго после полной реконструкции снова открылось единственное постоянное Nutella Café в мире. Пространство на Michigan Avenue получило новый интерьер, расширенное меню, эксклюзивный мерч, персонализированные банки и возможность заранее оформить заказ.

Для продукта, который десятилетиями существовал преимущественно на полке супермаркета, собственное кафе — почти архитектурная эмансипация.

Обычно FMCG-бренд контролирует лишь короткий участок потребительского опыта: упаковку, рекламное сообщение и вкус продукта. Всё остальное происходит уже без него — дома, на кухне или за завтраком. Nutella Café позволяет Ferrero спроектировать весь сценарий целиком: от фасада и запаха внутри до подачи блюда, сувенира и фотографии, которую посетитель разместит в социальных сетях.

Продукт превращается в место, а покупка — в городской маршрут.

Особенно важна персонализация банки. В обычном магазине Nutella остаётся массовым товаром, одинаковым для миллионов покупателей. В кафе человек может получить версию с собственным именем и превратить стандартную упаковку в личный сувенир.

Это не означает, что всем крупным FMCG-брендам срочно понадобятся рестораны. Но сильные марки рано или поздно сталкиваются с вопросом: достаточно ли им существовать только внутри категории?

BITBC | Brand In The Big City alexeysemenyuk.com 💮

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки