КЕЙС: Старее или Старше?
Это скрин сортировки в каталоге на каком-то сайте покупки / продажи авто.
❓ Что не так со списком, как исправить?
(разбор в коментах)
Product Experience Lead
· 10.08 · ред.
напишите коммент
8 комментов
Наталья Савельева
· 10.08
Ранее?
0
ответить
коммент удалён
Дмитрий UX-аудит
· 10.08
ну в этом контексте тогда уж надо было "раннЕе", но такого слова нет )) "ранее по году выпуска" это получится примерно "быстрее по возрасту". ну, просто у "ранее" другой контекст типа: "ранее использовалось / выпущено ранее / случилось ранее …"
0
ответить
ответ удалён
Наталья Савельева
· 10.08
Старше/старее по году выпуска вообще ни в какие ворота) ранее/раньше по году выпуска и, соответственно, позднее. Год был раньше или позже относительно другого. Тут лучше к году характеристику привязывать, а не к авто
0
ответить
ответ удалён
Дмитрий UX-аудит
· 10.08
например, "новые (старые) авто" не будет понятнее?
0
ответить
ответ удалён
Наталья Савельева
· 10.08
Задумалась. Если смотреть на ассоциации, вот я просто пользователь прихожу фильтр использовать, тогда "по году выпуска" кажется важной составляющей. Потому что первая ассоциация (моя личная, возможно) на фильтр более новые / более старые - по состоянию. Например, мне нужна рено 2008 года конкретно, но как новая по состоянию
0
ответить
ответ удалён
Дмитрий UX-аудит
· 10.08
"новая" по ощущениям? хм… ну это субъективная оценка владельца, а не объективная характеристика. и это всегда (99%) в одну сторону — "как новая". "как старая" никто не ищет. никто же не предлагает "2026 выпуска, выглядит как 1910" ))
0
ответить
ответ удалён
Наталья Савельева
· 10.08
Это да)) но лучше все-таки ориентироваться на первую ассоциацию пользователя, а то до рационализации он может и не добраться) хотя, опять же, я допускаю, что это мое личное впечатление. Интересно было бы изучить, какая первая мысль у пользователей возникает, глядя на эти варианты
0
ответить
ответ удалён
· 11.08
РАЗБОР
1️⃣ Логика "По цене и году" — одна строчка, а все остальные по две (возрастание / убывание)
2️⃣ "Свежие / Новее", "Старые / Старше". Ну что-то одно выберите уже.
─── Большинство топовых сервисов уже не заморачиваются с формулировками "возрастание / убывание", "в начале", "первые" и т.п.
Пишут очень коротко типа: "Дешевле / Дороже / По дате / По году", и всё понятно.
Давайте по порядку. Дата объявления. Зачем юзеру нужны "сначала старые объявления"? 1. Ну, значит давно продаёт и возможно большая скидка. 2. А может и товар переоценен, что никто не покупает. 3. Юзер сортирует объявления "старые первые", зачем это юзеру?
В первом случае — сервис буквально заставляет юзеров писать продавцам, просить скидки и т.п. Для сервиса это хорошо — больше народа постоянно тусуются на сайте, у юзеров нарабатывается больше опыта и т.п. С другой стороны, это лишний напряг для юзеров.
ИДЕЯ: Этот пункт можно было бы закрыть отдельным полем Скидка в объявлении — отличный инструмент маркетинга.
По цене. Здесь никуда не денешься, это важно и иногда оба направления сортировки.
По году (мой любимый на скрине). "Старше" — меня прям напряг. Да, ЦА так и говорит, но разве не будет проще: Новые по году выпуска Старые по году выпуска
По цене и году. Кажется, самый востребованный пункт, но почему-то в конце. Ну, все же хотят новое и подешевле 🤷♀️ А значит можно обозвать типа: "Выгодные". Да, маркетинг и потребует серьёзной доработки, ну а куда без этого.
ИТОГО, у нас получается: • Выгодные (?) • По скидке (?) • По дате объявления • Дороже • Дешевле • Новые по году • Старые по году
НО, разве "со скидкой", это не значит выгодно? зачем отдельные пункты? "Скидка" — это просто цифра, и далеко не всегда означает выгоду. "Выгода" — это сложная оценка соотношений цена / год / пробег / состояние. И эту работу берёт на себя сервис и преподносит юзерам, как вау-фичу 😎
ИЛИ короткий вариант из самых востребованных пунктов: • Дата • Цена • Год
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён