РАЗБОР №5 КОГДА РАЗБОР ЗАКОНЧИЛСЯ... ЧАЕПИТИЕМ
Обычно, когда собственник зовет меня посмотреть компанию, он примерно понимает, что где-то что-то не так. Иногда не понимает где. Иногда сильно недооценивает масштаб трагедии. Но внутреннее «что-то тут уже попахивает» обычно присутствует. А тут было иначе.
Ко мне обратился собственник небольшой типографии. Около 50 человек, часть вообще работает удаленно. Семейный бизнес: сам собственник больше занимается финансами и внутренними процессами, а сын - продвижением и клиентами. Запрос был прекрасен своей простотой: Просто посмотрите, что у меня вообще и как. Раскритикуете - так раскритикуете. Готов к любому развитию событий) Договорились на самый лёгкий вариант разбора. Посмотрела структуру, людей, функции, руководителей, зарплаты, как распределена работа. Съездила в саму типографию. Собственник все показал и рассказал, как создавал компанию, как она росла, что менялось.
И вот здесь случилось неожиданное - критиковать было особо нечего. Нет, конечно, найти можно всегда и все, было бы желание. Можно нарисовать оргструктуру покрасивее, написать еще десяток регламентов и торжественно оптимизировать табуретку.
Только зачем❓
Для компании ее нынешнего размера все было устроено вполне адекватно. Да, если бизнес пойдет в серьезное масштабирование, некоторые вещи придется менять. Где-то иначе распределять функции, где-то усиливать управленческий контур. Я эти места собственнику показала. Но прямо сейчас перестраивать работающую систему просто потому, что пришёл консультант и должен оставить после себя след, смысла не было. А знаете, что мне особенно понравилось в этой компании? Собственник очень хорошо понимал масштаб собственного бизнеса и контекст, в котором он находится.
Казалось бы, что здесь необычного. Но я довольно часто вижу обратное. Компания на 50 человек, а управленческие амбиции - как будто завтра IPO, послезавтра поглощение конкурента, а к пятнице желательно натянуть на все это модель Газпрома 🤣.
Здесь такого не было. У собственника были амбиции, было желание развиваться и зарабатывать. Но при этом он совершенно трезво смотрел на рынок, экономику, налоги, возможности компании и возможности своих людей. Он не пытался выжать из пятидесяти человек результат пятисот только потому, что бизнес обязательно должен «расти х2 каждый год».
И, пожалуй, именно это меня впечатлило больше всего. Мы очень много говорим об амбициозности предпринимателей. И гораздо реже - об умении соизмерять свои амбиции с реальностью. А ведь это тоже управленческая компетенция. Причём, как выясняется, довольно дефицитная.
В итоге я пришла к собственнику с результатами. Рассказала, что увидела. Показала несколько моментов, которые стоит держать в голове на случай роста. И все... Никого не уволили. Оргструктуру не перевернули. Срочную трансформацию не объявили. Мир не рухнул.
Мы просто сели пить чай и ещё какое-то время разговаривали о бизнесе и жизни. Вот такой разбор. Без драматической развязки. Без списка из двадцати срочных изменений. И даже без легкого управленческого инфаркта у собственника. И мне такой результат безумно понравился.
Потому что моя задача — не обязательно найти, что у вас плохо и насколько. Моя задача — понять, что у вас происходит на самом деле.
И иногда результат диагностики вполне может звучать так: «У вас все нормально. Сейчас ничего чинить не надо». А дальше - многоточие, вкусный чай и договоренность встретиться снова, когда бизнесу действительно понадобятся изменения.
Вот бы все разборы иногда заканчивались именно так. И собственники такие попадались почаще.
А у вас бывало, что пришли искать проблему — и с удивлением обнаружили, что всё просто нормально?
