Продолжаем разбирать управленческие мифы.
В предыдущих публикациях мы говорили о стремлении всё контролировать, о привычке делать всё самостоятельно и о том, как постоянная вовлечённость руководителя может постепенно ограничивать самостоятельность команды.
Сегодня — ещё одна сторона той же истории.
Что происходит, когда руководитель становится человеком, к которому команда приходит практически с каждым вопросом?
❌ МИФ №5 - Руководитель должен решать все проблемы команды. Если у сотрудника возникла проблема, нужно идти к руководителю. На первый взгляд это кажется вполне логичным.
Руководитель обладает опытом, знает контекст, имеет полномочия и часто действительно может решить вопрос быстрее.
Но здесь есть важный нюанс.
💡 РЕАЛЬНОСТЬ - не каждая проблема команды требует готового решения от руководителя. Иногда самая ценная помощь — не ответить на вопрос, а помочь сотруднику самому найти ответ.
Если руководитель регулярно становится конечной точкой для принятия решений, постепенно возникает привычная схема:
возник вопрос → идём к руководителю → получаем решение При этом команда получает меньше возможностей самостоятельно анализировать ситуацию, принимать решения, учиться на собственном опыте и в итоге все проблемы решает руководитель. Задача руководителя не в том, чтобы никогда не решать проблемы команды.
А в том, чтобы понимать:
**где его участие действительно необходимо, а где можно передать ответственность команде.
🛠 ИНСТРУМЕНТ** В следующий раз, когда сотрудник приходит с проблемой, попробуйте не начинать с готового ответа.
Задайте несколько вопросов:
**«Как ты видишь эту ситуацию?»
«Какие варианты ты уже рассматривал?»
«Что ты предлагаешь?»
«Какая помощь от меня сейчас действительно нужна?»** Так руководитель остаётся рядом, но не забирает всю ответственность на себя.
Постепенно меняется сама модель взаимодействия:
«Что нам делать?» ↓ «Мы видим несколько вариантов». ↓ «Мы предлагаем вот это решение». Именно в этот момент команда становится более самостоятельной.
Мнение Юлии Воронцовой Руководитель не обязан быть человеком, у которого всегда есть ответ.
Его задача — создавать команду, которая умеет находить ответы самостоятельно. И один из показателей управленческого роста — не количество проблем, которые руководитель решил лично, а количество решений, которые команда научилась принимать без его постоянного участия.
А как у вас? Сотрудники чаще приходят с вопросом «что делать?» или уже с вариантами решения?
