Заметка сумасшедшего потребителя

С 1 октября 2026 года вступают в силу изменения в абзац 13 преамбулы Закона о защите прав потребителей.

Так, там появляется оператор посреднической цифровой платформы, который приравнивается к агрегатору информации о товарах(услугах).

Само понятие «оператор посреднической цифровой платформы» закреплено в ФЗ от 31.07.2026 № 289-ФЗ "Об отдельных вопросах регулирования платформеной экономики в РФ", который начнет действовать с 01.10.2026.

​Поправки конкретизируют понятийный аппарат закона и правила взаимодействия между потребителями, продавцами и владельцами агрегаторов (маркетплейсов). Предполагается, что потребителю будет понятнее, к кому обращаться при покупке товара ненадлежащего качества - к продавцу или напрямую к маркетплейсу. Платформы не смогут полностью перекладывать ответственность на сторонних продавцов, если сами допустили нарушения (например, предоставили недостоверное описание). ​Возрастет контроль за достоверностью данных, загружаемых селлерами и исполнителями.

И вот, кстати. До 30.09.2028 года на площадках таких операторов, которые включены в особый реестр смогут осущесвлять малые электронные закупки госзаказчики для нужд образования. Закупки осуществляются по правилам «электронного магазина» (ст. 93 Закона № 44-ФЗ). В контракты обязательным условием включается доставка товара с использованием логистической инфраструктуры оператора платформы.

Честно. Никогда не знаешь, к чему тебя выведет чтение преамбулы ЗоЗПП. Споткнулся, упал,проснулся с 44-ФЗ в руках. Узнал о существовании единого агрегатора торговли "Березка".

Для тех, кто ничего не понял и это нормально: По Закону РФ «О защите прав потребителей», владелец агрегатора информации о товарах (услугах) — это организация или ИП, владеющие сайтом или приложением, где покупатель может: ​😉Ознакомиться с предложениями продавцов/исполнителей; ​👍Заключить договор купли-продажи; ​🫣Произвести предварительную оплату (или оформить заказ) непосредственно через эту площадку.

К ним относятся все крупные маркетплейсы, сервисы бронирования, агрегаторы такси и доставки.

​ В 2026 году их регулирование стало критически важным т.к. агрегаторы находились в полусерой зоне, часто позиционируя себя просто как «информационные витрины». Они перекладывали всю ответственность за брак, контрафакт или срывы услуг на сторонних продавцов. ​С принятием законов о платформенной экономике операторов посреднических цифровых платформ (ПЦП) встроили в четкое правовое поле. Это понадобилось, чтобы: ​Устранить правовой вакуум: принудить крупные платформы нести юридическую и административную ответственность за то, что происходит на их площадках. ​Пресечь недобросовестные практики: отрегулировать модерацию карточек товаров, скрытые комиссии, принудительные скидки за счет продавцов и игнорирование жалоб. Площадки теперь обязаны жестко модерировать карточки товаров и данные селлеров (включая маркировку и сертификаты). ​Маркетплейсы больше не смогут «футболить» покупателя к безымянному ИП. Введены крупные штрафы (до 500 тыс. рублей для юр.л.) за уклонение оператора платформы от рассмотрения споров и жалоб внутри сервиса. ​Если описание, характеристики или условия доставки на платформе не соответствуют действительности, агрегатор несет прямую ответственность перед потребителем за предоставление ложных сведений. ​Жесткие ограничения на манипуляции со скидками и ценами снизят количество фейковых «распродаж», когда перед акцией цену искусственно завышают.