Казалось бы, прозрачность, предсказуемость, устойчивость, гибкость, эффективность - это же надо сейчас бизнесу? Все бы да, но нет.

Упускается один важный фактор - человеческий! Подработку эгоистами пока никто не отменял. Люди ей успешно пользуются.

Когда речь идет об отчетности перед CEO, советом директоров или акционерами, на первое место все еще встает не прозрачность… А рынок лишь подогревает подобные желания, т.к. новую работу найти сейчас сложно.

Вместо решения задачи открыто показать, где, какие проблемы сейчас происходят, какие уже предприняты действия, какие есть варианты решений, чтобы двигаться дальше, выбор идет в сторону «давайте покажем, какие мы молодцы».

Красивая картинка стала важнее цифр и фактов. Это все больше порождает разрыв между сотрудниками и C-Level. Внизу думают про одно, а наверху предпочитают смотреть по-другому. И эта проблема длится уже не один год… Но лишь усугубляется.

Конечно, легко сказать, что нужно выстроить открытую эффективную партнерскую коммуникацию. Но деньги горят, ждать нельзя. А как еще не ошибиться в выборе новых руководителей, которые, например, готовы решать, готовы действовать? Сложный вопрос! Ведь чтобы им действительно навести порядок, нужно пройти тонну кругов ада, где они начнут показывать реальную картинку, которая никому не будет нравиться… И где та разница между «я не хочу ничего исправлять» и «Хьюстон, у нас все еще проблемы»?

На мой взгляд, нужно на входе садиться и договариваться не о KPI, не о стратегии, не о бизнес-показателях! А о том, как мы все будем понимать, что текущий треш правда разгребается, что мы не ушли опять в отмазки. Когда все хорошо, то и напряжения не будет… Нужно договариваться о том, как мы будем действовать, если обнаружится, что все плохо. Нужны критерии, нужны границы, нужны рамки. И да! Стоит помнить, что с новыми данными и рамки могут меняться.

#система #системауправления #прозрачность #эффективность #человеческийфактор