«Подождите, пока руководитель вернётся.» «Без него этот вопрос не решить.» «Он лучше знает.» На первый взгляд кажется, что компания просто держится на сильном лидере. Но иногда такие фразы говорят совсем о другом: система стала зависимой от одного человека. В новом посте — о том, какие последствия это создаёт для бизнеса и почему незаменимость руководителя может стать его главным ограничением.