Кажется, массовая узнаваемость становится переоценённой
Раньше всё было довольно просто: чем больше людей знают твой бренд, тем лучше.
Поэтому бренды годами покупали охваты, наружку, спецпроекты, рекламу у блогеров и вообще всё, что позволяло лишний раз засветить название.
Но сейчас мне кажется, что сама ценность узнаваемости немного поменялась.
Можно спросить человека: «Знаешь такой бренд?» и получить уверенное «да». А потом спросить: «А чем они занимаются?» и увидеть лёгкую паузу.
Он знает название, но не знает, зачем ему этот бренд.
И вот это, по-моему, становится гораздо интереснее.
Допустим, человек знает десять агентств. Но когда ему понадобится сделать сайт для медицинской клиники, в голове останутся не все десять. Скорее всего, всплывут два-три, которые он почему-то связывает именно с этой задачей.
Причём он мог вообще не быть их клиентом. Просто несколько раз видел их в профильных материалах, кто-то рекомендовал, попадались кейсы, обсуждали в чате, встретил в поиске.
Получается довольно странная штука: бренд может быть практически неизвестен массовой аудитории, но очень хорошо известен внутри конкретного сценария.
И чем больше мы уходим в поиск, рекомендации, маркетплейсы и нейросети, тем интереснее это становится.
Человек всё реже спрашивает просто «какие есть бренды?». Он спрашивает «что выбрать для конкретной задачи?».
А там уже выигрывает не обязательно самый известный.
Выигрывает тот, кого система, человек или знакомый связывает именно с этой задачей.
Поэтому я бы сейчас гораздо больше смотрел не на вопрос «сколько людей нас знают», а на другой:
«За что именно люди вспоминают про нас?»
Потому что просто быть известным, возможно, уже недостаточно.
