Решила заказать себе тапочки домашние с озона и заметила одну хорошую и удобную деталь: если заказ едет из Китая, у него есть трекер номер, а рядом располгается кнопка отследить, нажала на неё и сразу перенаправляет на страницу отслеживания уже с нужным трек-номером. Не надо копировать номер, не нужно открывать отдельный сайт и не нужно вставлять трек-номер вручную.

Когда я делаю заказ в Золотом Яблоке, то мне надо скопировать, открыть сайт и вставить трек-номер, чтобы я могла отследить свою посылку.

Мысль: если система уже знает трек-номер, зачем заставлять пользователя копировать и вставлять его вручную?

Казалось бы, всего несколько лишних действий, но именно из таких мелочей и складывается хорошее взаимодействие с пользователем.