Всем привет! В управлении процессами мы чаще всего имеем дело с регламентами, большими массивами данных, с различными информационными системами и т.д., но все это не работает, если не учитывать роль человека в процессе, его желания и потребности. Лучше понимать людей нам помогает эмпатия. Собственно об этом и пойдет речь в этом выпуске...Приятного прослушивания. Доступ ко всем выпускам подкаста можно найти на сайте https://artemputin.ru.