Лимит бесплатного тарифа — это часть UX
Обычно о Free думают как о таблице доступов: эту функцию оставить, ту закрыть, на третьей показать paywall.
Мы выбрали другой принцип: не ломать рабочий сценарий, а ограничить объём. В бесплатном Booking Time есть 20 онлайн-записей в месяц и запас ещё на 5, если квота закончилась посреди дня. Ручные записи не считаются. Отмена возвращает единицу. На 80% бот предупреждает заранее.
Пользователь может вести реальную запись, а не смотреть демо продукта. Если лимит достигнут, сообщение звучит не «мы забрали функцию», а «у вас уже достаточно клиентов, чтобы перейти дальше».
Где, на ваш взгляд, проходит граница между честным Free и тарифом, который каннибализирует платный?