ЧТО СКАЗАТЬ КЛИЕНТУ, КОГДА ОН НАЧИНАЕТ ВОЗРАЖАТЬ И ХОЧЕТ СЛИТЬСЯ?

Одна из самых частых проблем, которую я вижу в отделах продаж: менеджер вроде бы нормально ведёт диалог… НО! ровно до первого возражения 😅

Клиент пишет:

❌«Я подумаю» ❌«Дорого» ❌«Мне надо посоветоваться» ❌«Мы пока не готовы»

И дальше начинается:

❌«Хорошо, подумайте» ❌«Будут вопросы - пишите» ❌«Буду ждать вашего решения»

Всё. Диалог закончен. Клиент ушёл думать до следующего тысячелетия.

Хотя возражение - это ещё не отказ от покупки.

Очень часто за ним стоит конкретное сомнение, которое можно выяснить и отработать. И иногда для этого достаточно одной правильно заданной фразы.

В карусели выше оставила несколько примеров 👆

Таких ситуаций в реальных продажах - сотни .

Поэтому я создала 📚 Библиотеку продаж 📚

Там я собираю готовые рабочие инструменты для разных ситуаций: что написать клиенту, как вернуть его из игнора, как отвечать на «я подумаю», что говорить вместо голой цены, как начинать диалог, работать с холодными клиентами и многое другое.

Короче, чтобы вместо:

«Блядь, и что мне ему теперь ответить?»

можно было открыть Библиотеку, найти нужную ситуацию, взять формулировку и продолжить продажу 😅

Забирай доступ к Библиотеке продаж по ссылке 👇

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки