Где теряются заявки с сайта?

Если сайт не приносит обращения, его не всегда нужно сразу переделывать. Сначала стоит проверить всю цепочку:

трафик → страница → предложение → целевое действие → обработка заявки.

Что проверить:

1. Кто приходит на сайт. Посетители могут быть, но не те, кому нужна услуга.

2. Куда они попадают. Конкретный запрос должен вести на подходящую страницу, а не заставлять искать информацию.

3. Понятно ли предложение. Человек должен быстро понять, что ему предлагают и что делать дальше.

4. Работают ли формы, кнопки, телефоны и ссылки на мессенджеры. Успешная отправка ещё не означает, что заявка дошла.

5. Что происходит после обращения. Пропущенные звонки и долгий ответ тоже снижают результат.

6. Настроена ли аналитика. Без целей нельзя понять, на каком этапе уходят люди.

Пока разрыв не найден, редизайн и увеличение рекламного бюджета остаются догадками.

Какой этап разобрать следующим: аналитику, страницы или формы?