Про автоотказы на hh ходит много страшилок. Я залез в официальную справку hh для работодателей и выписал, как это устроено на самом деле.

1. В авторазборе недоступны текстовые поля. Работодатель может проверять образование, языки, город, готовность к переезду, опыт, желаемый доход и другие структурные параметры резюме. Также критериями могут быть ответы на вопросы чат-бота. Все поисковые фильтры доступны, кроме текстовых полей.

2. Авторазбор может сам перевести отклик в «Отказ». Работодатель заранее выбирает этап для неподходящих кандидатов: «Подумать», «Оценка» или «Отказать». Если настроен отказ, сообщение соискателю приходит в течение часа после отправки резюме. Автоматическое приглашение — через 1–3 минуты.

3. Отсутствие данных не означает несоответствие. Если авторазбор не может проверить критерий, потому что значение не указано в резюме, отклик остаётся «Неразобранным». Если кандидат не ответил чат-боту в течение суток, отклик также остаётся «Неразобранным».

4. ИИ‑помощник hh сортирует отклики, но решение об отказе принимает человек. Навык «Сортировка откликов» распределяет кандидатов по статусам «Подходит», «Можно рассмотреть» и «Не сейчас». Он не удаляет отклики и не переводит кандидатов в отказ.

Работодатель видит все отклики и историю диалогов. Критерии и результат сортировки кандидат не видит.

Если включён отдельный навык «Вопросы кандидату», ИИ‑помощник может отправлять сообщения и задавать вопросы. Но, согласно справке hh, решение об отказе принимает человек.

5. «Лучшие» ранжирует полный список откликов На странице «Отклики» работодатель видит полный список кандидатов. Сортировка «По релевантности — Лучшие» расставляет отклики с помощью машинного обучения на основе исторических данных из вакансий, резюме и приглашений.

Работодатель может отключить ранжирование и выбрать сортировку по дате последнего события. Он также может применить дополнительные фильтры — тогда в списке останутся отклики, соответствующие выбранным параметрам.

Итого: на hh нет одного механизма, который одинаково обрабатывает все отклики. «Лучшие» ранжирует список. Авторазбор проверяет резюме и ответы по критериям конкретной вакансии и может автоматически перевести отклик в «Отказ». ИИ‑помощник присваивает внутренний статус, но решение об отказе, согласно справке hh, принимает человек. Поэтому одно и то же резюме на двух похожих вакансиях может получить разный результат: он зависит и от данных кандидата, и от настроек работодателя.