Начинаю не с планов, а с цифр. Собираю статистику отдела, нахожу “бутылочные горлышки” (где сливаем маржу или тормозим сделки), точечно прокачиваю слабые места команды и внедряю систему продаж. В моём КБ это дало рост маржинальности в 4,8 раза за 6 лет, даже когда рынок лихорадило