В какой бы сфере вы не работали, если вы не наёмный сотрудник, - вы обязаны понимать психологию клиента и уметь адаптироваться под разные ситуации, иначе в деньгах вы будете сильно проигрывать

Поэтому я всегда включаю во все обучения блок по психологии продаж, чтобы не было вот этого вот «я прав, все остальные тупые идиоты и не понимают, что мы создали лучший продукт»

Как правило, наши клиенты ничего не знают ни о нас, ни о нашем продукте и это действительно наша зона ответственности их в этом убедит