Эффективная обратная связь. Свойство 11. Предполагает наблюдение за реакцией   Наша задача — убедиться, что нас правильно услышали. Поэтому:   🔸обращаем внимание на невербальные сигналы: понимание / непонимание, принятие / непринятие. Человек может выслушать молча и не дать понять, что он не понял или не согласен, поэтому лучше следить за невербальной реакцией 🔸если нужно, задаем уточняющие вопросы — убеждаемся, что собеседник услышал именно то, что мы хотели донести 🔸ну и самый универсальный способ: спросить, что сам собеседник думает о том, что мы только что сказали   ❓А теперь вопрос посложнее: что делать, если собеседник уходит в оборону? То есть он все правильно услышал, но сопротивляется обратной связи, не согласен с ней? Что думаете, коллеги?   #обратная_связь #инструменты #развитие #карьерные_диалоги https://t.me/roubleva_career_counselor