ИИ-консультант: полезный продавец или дорогой виджет?
Он идеален…отвечает 24/7, не устает и сразу может передать лид менеджеру.
Но если ваш ИИ-консультант не знает ассортимент и продукт, не связан с CRM или не понимает сценарии продаж, то в его работе не будет смысла.
Спросили у Mobecan, Bquadro, Флексайтс, GLOBUS иGAEO.ru, в каких сферах внедрение ИИ-консультанта оправдано, а где человеческий ресурс всё еще важен и незаменим.
➡️Действительно ли AI-консультант на сайте может заметно увеличить продажи? В каких случаях и сферах бизнеса его реализация наиболее полезна? Напоминаем: вопросы для рубрики Слово экспертам принимаются через форму обратной связи. Для этого есть специальная кнопочка внизу сайта Workspace! После приема вашей заявки, редакция обычно публикует ответы экспертов через 1-3 дня. 😉
· 11.08
Ии на первой линии на данный момент вызывает стойкое раздражение у клиентов. Исследование AnswerConnect среди 6000 респондентов в США, Великобритании и Канаде (апрель 2026) зафиксировало ещё более резкую картину: 85% предпочитают говорить с реальным человеком (рост с 83% годом ранее), а доля тех, кто предпочитает ИИ, упала с 7% до 5%. При этом разочарование ИИ-агентами выросло с 54% до 59%, а 31% заявили, что положат трубку, если их подключат к ИИ.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён